FAQ
Vragen & antwoorden
Wat is jullie adres?
Ons adres is:
Kadijkweg 55
1614 MA – Lutjebroek
Wij zijn maandag tot en met zaterdag ook telefonisch bereikbaar:
Telefoonnummer: 06 4313 1208
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, dit is mogelijk wanneer u dit bij uw bestelling aangeeft.
Wat is de levertijd?
Wij doen onze uiterste best om alle bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen te verzenden.
Zijn de prijzen inclusief BTW?
Al onze prijzen zijn inclusief BTW.
Ontwerpt CarTribal.nl ook stickers?
CarTribal.nl heeft een eigen ontwerper in dienst. Samen met u wordt er gekeken naar de wensen en aan de hand daarvan wordt er voor u een ontwerp gemaakt. Daarna verzenden we deze per mail naar U om te kijken of het voldoet aan de wensen. Ook kunt U zelf een ontwerp aanleveren, die zonodig door ons op verdere wensen wordt aangepast. Neem hiervoor per mail contact met ons op.
Hoe maakt CarTribal.nl de stickers?
CarTribal.nl heeft een eigen ontwerper in dienst. Samen met u wordt er gekeken naar de wensen en aan de hand daarvan wordt er voor u een ontwerp gemaakt. Daarna verzenden we deze per mail naar U om te kijken of het voldoet aan de wensen. Ook kunt U zelf een ontwerp aanleveren, die zonodig door ons op verdere wensen wordt aangepast. Neem hiervoor per mail contact met ons op.
Kan ik ook zelf een ontwerp aanleveren?
Hoe komt het dat er opeens stickers uit het assortiment verdwenen zijn?
Wat betekent 'sticker spiegelen' bij de opties van de stickers?
Wanneer u voor ‘nee’ kiest, dan blijft de sticker zoals je deze op onze webshop ziet. Wanneer je voor ‘ja’ kiest dan wil dit zeggen dat we de stickers in spiegelbeeld voor u gaan maken. Dit is handig als u bijvoorbeeld tekst of afbeelding aan de binnenkant van een autoruit wilt plakken. Deze tekst is dan leesbaar vanaf de buitekant. Ook is het mogelijk om de gespiegelde afbeelding of tekst op de motorklep op of de voorruit te plakken, waardoor auto’s die voor u rijden de afbeelding of tekst in hun achteruitkijkspiegel juist zien.
Kan ik de bestelling bij aflevering betalen?
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
1. VERZENDING BINNEN NEDERLAND:
Alle bestelling binnen Nederland vanaf € 35,00 verzenden wij gratis. Bij bestellingen lager dan € 35,00 brengt cartribal.nl € 3,95 verzendkosten in rekening.
2. VERZENDING NAAR HET BUITENLAND:
De verzendkosten naar landen buiten Nederland zijn per land verschillend. Hieronder enkele voorbeelden:
- Nederland: € 3,95 (bestellingen vanaf € 35,00 worden gratis verzonden)
- België: € 9,45 (bestellingen vanaf € 75,00 worden gratis verzonden)
- Duitsland: € 8,95
- Frankrijk: € 8,95
- Noorwegen: € 14,95
- Spanje: € 10,00
In bovengenoemde portokosten zijn tevens verpakkingskosten opgenomen.
Verhoging verzendkosten naar het buitenland vanaf 1-1-2020.
Door de nieuwe internationale regelgeving, welke is bepaald door de Wereldpostunie, zijn wij vanaf 1 januari 2020 genoodzaakt de verzendkosten voor bestellingen naar het buitenland flink te verhogen. Dit komt omdat er vanaf 1 januari 2020 onderscheid wordt gemaakt tussen documenten (brieven of kaarten) en goederen. Dit heeft tot gevolg dat alle verzendingen naar landen buiten Nederland verzonden moeten worden als pakketpost. Wat een verhoging van de verzendkosten tot gevolg heeft.
EXPÉDITION À L’ÉTRANGER:
Les frais d’expédition vers des pays en dehors des Pays-Bas sont différents selon les pays. Ci-dessous quelques exemples:
Pays-Bas: 2,95 € (les commandes à partir de 30,00 € sont expédiées gratuitement)
Belgique: 7,95 € (les commandes à partir de 60,00 € sont expédiées gratuitement)
Allemagne: 8,95 €
France: 8,95 €
Norvège: 14,95 €
Les frais d’emballage sont également inclus dans les frais de port mentionnés ci-dessus.
Augmentez les frais d’expédition à l’étranger du 1-1-2020.
En raison de la nouvelle réglementation internationale, qui est déterminée par l’Union postale universelle, nous sommes obligés à partir du 1er janvier 2020 d’augmenter considérablement les frais d’expédition pour les commandes à l’étranger. En effet, à partir du 1er janvier 2020, une distinction est établie entre les documents (lettres ou cartes) et les marchandises. Cela signifie que tous les envois vers des pays en dehors des Pays-Bas doivent être envoyés par colis postal. Il en résulte une augmentation des frais de port.
Kan iedereen bestellen bij CarTribal.nl?
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Elke sticker wordt speciaal op bestelling gemaakt. Over het algemeen zullen bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen voor verzending aangeboden worden bij PostNL of DHL, na ontvangst van de betaling. Wanneer u gekozen hebt voor een bestelling met vooruitbetaling, gaan wij de sticker pas maken nadat wij het verschuldigde bedrag op onze rekening hebben staan.